Problèmes de connexion
Adresse e-mail ou mot de passe incorrect
Vérifie que tu as bien écrit l’adresse e-mail. Si tu as oublié ton mot de passe, choisis « Mot de passe oublié ? ». Voir Connexion et mot de passe.
« Confirme d’abord ton adresse e-mail »
Ton compte n’est pas encore confirmé. Clique sur le lien de l’e-mail de confirmation ou demande à Savour d’en envoyer un nouveau. Regarde aussi dans les spams.
« Ce lien ne fonctionne plus »
Un lien d’e-mail fonctionne une fois et pendant une heure. Si tu en as demandé plusieurs, seul le plus récent est valable. Demande un nouveau lien et utilise le dernier e-mail.
Aucun e-mail reçu
Regarde dans le dossier spam ou courrier indésirable. Avec une adresse professionnelle, cela peut prendre un peu de temps. Si trop d’e-mails ont été demandés, Savour te le signale ; réessaie alors plus tard.
« Cette adresse e-mail a déjà un compte »
Connecte-toi avec cette adresse e-mail ou choisis « Mot de passe oublié ? ».
Toujours déconnecté
Coche « Rester connecté » à la connexion. Sinon, tu es déconnecté dès que tu fermes la fenêtre.
Signaler un problème et contact
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Choisis « Signaler un problème » en bas du site. Décris ce qui ne va pas et ajoute si possible une capture d’écran jusqu’à 3 Mo. Ton signalement va directement à l’équipe.
Contact
Pour des questions sur Savour, un abonnement d’équipe ou le service d’importation, utilise le formulaire de contact ou écris à contact@savour.page.
Ce qui aide
Indique ton appareil et ton navigateur, ce que tu as fait et ce que tu attendais. S’il s’agit d’une importation, joins le fichier ou une partie.
Regarder d’abord
Beaucoup de réponses se trouvent dans Problèmes d’importation, Problèmes de connexion et les questions fréquentes.
Glossaire
Recettes
Termes autour d’une recette :
- Rendement : ce que donne une recette, comme 1 litre ou 40 pièces. Voir Rendement.
- Partie : un élément d’une recette avec ses propres ingrédients et sa préparation, comme une pâte ou une sauce. Voir Une recette en parties.
- Recette de base : une recette à part que tu utilises comme ingrédient, comme un fond. Voir Relier.
- Brouillon original : une recette manuscrite ou scannée. Voir Photos et brouillons.
- Note : une remarque fixe à côté d’une recette. Voir Notes.
Classer
Termes autour du classement :
- Catégorie : ce qu’est une recette. Voir Catégories.
- Mot-clé : un mot du nom de recette avec lequel Savour propose une catégorie. Voir Mots-clés.
- Dossier de recettes : ton propre classement, par exemple par partie. Voir Dossiers de recettes.
- Favori : une recette avec une étoile. Voir Favoris.
Importer et convertir
Termes autour de l’importation et de la conversion :
- Lecteur Savour : le programme propre à Savour qui lit les recettes dans les fichiers. Voir Le lecteur Savour et l’IA.
- Écran de vérification : où tu vérifies une importation avant d’enregistrer. Voir Vérifier une importation.
- Export : un fichier avec toutes les recettes d’une autre application. Voir Passer à Savour.
- Facteur : le nombre par lequel tu multiplies une recette. Voir Plus d’options de conversion.
- Mode cuisine : seulement la recette, en grand et écran allumé. Voir Mode cuisine.
Travailler ensemble
Termes autour du travail en équipe :
- Équipe de cuisine : un livre de recettes commun pour ta brigade. Voir Équipes de cuisine.
- Propriétaire, éditeur et lecteur : les rôles d’une équipe de cuisine. Voir Rôles.
- Organisation : un abonnement avec lequel toute ton équipe a Savour Pro. Voir Organisations.
- Savour Pro : l’abonnement payant. Voir Gratuit et Savour Pro.