Hilfe

Probleme beim Anmelden

Die häufigsten Meldungen beim Anmelden und was du tun kannst.

E-Mail-Adresse oder Passwort stimmt nicht

Prüfe, ob du die E-Mail-Adresse richtig geschrieben hast. Weißt du dein Passwort nicht mehr, wähle „Passwort vergessen?“. Siehe Anmelden und Passwort.

„Bestätige zuerst deine E-Mail-Adresse“

Dein Konto ist noch nicht bestätigt. Klicke auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder lass Savour eine neue senden. Schau auch im Spam nach.

„Dieser Link funktioniert nicht mehr“

Ein Link aus einer E-Mail funktioniert einmal und eine Stunde lang. Hast du mehrmals einen neuen angefordert, gilt nur der neueste. Fordere einen neuen Link an und nutze die neueste E-Mail.

Keine E-Mail bekommen

Schau im Spam- oder Junk-Ordner nach. Bei Firmen-E-Mail kann es etwas dauern. Wurden zu viele E-Mails angefordert, meldet Savour das; versuche es dann später erneut.

„Diese E-Mail-Adresse hat bereits ein Konto“

Melde dich mit dieser E-Mail-Adresse an oder wähle „Passwort vergessen?“.

Immer wieder abgemeldet

Hake beim Anmelden „Angemeldet bleiben“ an. Ist es aus, bist du abgemeldet, sobald du das Fenster schließt.

Problem melden und Kontakt

Läuft etwas nicht richtig? Sag Bescheid, dann schauen sich die Köche hinter Savour das an.

Ein Problem melden

Wähle unten auf der Website „Problem melden“. Beschreib, was schiefgeht, und füge wenn möglich einen Screenshot bis 3 MB hinzu. Deine Meldung geht direkt ans Team.

Kontakt

Für Fragen zu Savour, einem Team-Abo oder dem Import-Service nutzt du das Kontaktformular oder schreibst an contact@savour.page.

Was hilft

Nenne Gerät und Browser, was du getan hast und was du erwartet hast. Geht es um einen Import, schick die Datei oder einen Teil davon mit.

Zuerst selbst nachsehen

Viele Antworten stehen unter Probleme beim Importieren, Probleme beim Anmelden und in den häufigen Fragen.

Glossar

Die Begriffe, die dir in Savour begegnen, kurz erklärt.

Rezepte

Begriffe rund um ein Rezept:

Ausbeute: was ein Rezept ergibt, etwa 1 Liter oder 40 Stück. Siehe Ausbeute.
Teil: eine Komponente eines Rezepts mit eigenen Zutaten und eigener Zubereitung, etwa Teig oder Sauce. Siehe Ein Rezept in Teilen.
Grundrezept: ein eigenes Rezept, das du als Zutat nutzt, etwa ein Fond. Siehe Verknüpfen.
Original-Notiz: ein handschriftliches oder gescanntes Rezept. Siehe Fotos und Notizen.
Notiz: eine feste Anmerkung neben einem Rezept. Siehe Notizen.

Ordnen

Begriffe rund ums Ordnen:

Kategorie: was ein Rezept ist. Siehe Kategorien.
Stichwort: ein Wort im Rezeptnamen, mit dem Savour eine Kategorie vorschlägt. Siehe Stichwörter.
Rezeptordner: eine eigene Einteilung, etwa pro Posten. Siehe Rezeptordner.
Favorit: ein Rezept mit einem Stern. Siehe Favoriten.

Importieren und umrechnen

Begriffe rund ums Importieren und Umrechnen:

Savour-Leser: das eigene Programm von Savour, das Rezepte aus Dateien liest. Siehe Der Savour-Leser und die KI.
Prüfansicht: wo du einen Import vor dem Speichern prüfst. Siehe Import prüfen.
Export: eine Datei mit allen Rezepten aus einer anderen App. Siehe Umstieg auf Savour.
Faktor: die Zahl, mit der du ein Rezept multiplizierst. Siehe Mehr umrechnen.
Kochmodus: nur das Rezept, groß und mit Bildschirm an. Siehe Kochmodus.

Zusammenarbeiten

Begriffe rund ums Zusammenarbeiten:

Küchenteam: ein gemeinsames Rezeptbuch für deine Brigade. Siehe Küchenteams.
Eigentümer, Editor und Viewer: die Rollen in einem Küchenteam. Siehe Rollen.
Organisation: ein Abo, mit dem dein ganzes Team Savour Pro hat. Siehe Organisationen.
Savour Pro: das kostenpflichtige Abo. Siehe Kostenlos und Savour Pro.