Ayuda

Problemas para iniciar sesión

Los mensajes más habituales al iniciar sesión y qué hacer.

Correo o contraseña incorrectos

Comprueba que has escrito bien el correo. Si no recuerdas la contraseña, elige «¿Has olvidado tu contraseña?». Ver Iniciar sesión y contraseña.

«Confirma primero tu correo electrónico»

Tu cuenta aún no está confirmada. Haz clic en el enlace del correo de confirmación o deja que Savour envíe uno nuevo. Mira también en spam.

«Este enlace ya no funciona»

Un enlace de un correo funciona una vez y durante una hora. Si pediste varios, solo vale el más reciente. Pide un enlace nuevo y usa el último correo.

No recibes el correo

Mira en spam o correo no deseado. Con el correo de empresa puede tardar. Si se pidieron demasiados correos, Savour te lo dice; inténtalo más tarde.

«Este correo ya tiene una cuenta»

Inicia sesión con ese correo o elige «¿Has olvidado tu contraseña?».

Se cierra la sesión una y otra vez

Marca «Mantener la sesión iniciada» al iniciar sesión. Si está desmarcado, la sesión se cierra al cerrar la ventana.

Informar de un problema y contacto

¿Algo no va bien? Avísanos y los cocineros detrás de Savour lo miran.

Informar de un problema

Elige «Informar de un problema» al pie de la web. Describe qué falla y añade si puedes una captura de hasta 3 MB. Tu aviso llega directamente al equipo.

Contacto

Para preguntas sobre Savour, un plan de equipo o el servicio de importación, usa el formulario de contacto o escribe a contact@savour.page.

Qué ayuda

Indica el dispositivo y el navegador, qué hiciste y qué esperabas. Si es una importación, envía el archivo o una parte.

Mira primero

Muchas respuestas están en Problemas al importar, Problemas para iniciar sesión y las preguntas frecuentes.

Glosario

Las palabras que encuentras en Savour, explicadas en breve.

Recetas

Términos sobre una receta:

• Rendimiento: lo que da una receta, como 1 litro o 40 unidades. Ver Rendimiento.
• Parte: una elaboración de una receta con sus ingredientes y preparación, como masa o salsa. Ver Una receta por partes.
• Receta base: una receta propia que usas como ingrediente, como un fondo. Ver Vincular.
• Nota original: una receta manuscrita o escaneada. Ver Fotos y notas.
• Nota: una observación fija junto a una receta. Ver Notas.

Ordenar

Términos sobre ordenar:

• Categoría: lo que es una receta. Ver Categorías.
• Palabra clave: una palabra del nombre con la que Savour sugiere una categoría. Ver Palabras clave.
• Carpeta de recetas: una organización propia, como por partida. Ver Carpetas.
• Favorito: una receta con estrella. Ver Favoritos.

Importar y escalar

Términos sobre importar y escalar:

• Lector de Savour: el programa propio de Savour que lee recetas de archivos. Ver El lector de Savour y la IA.
• Pantalla de revisión: donde revisas una importación antes de guardar. Ver Revisar una importación.
• Exportación: un archivo con todas tus recetas de otra app. Ver Cambiar a Savour.
• Factor: el número por el que multiplicas una receta. Ver Más opciones de escala.
• Modo cocina: solo la receta, grande y con la pantalla encendida. Ver Modo cocina.

Trabajar juntos

Términos sobre trabajar juntos:

• Equipo de cocina: un recetario compartido para tu brigada. Ver Equipos de cocina.
• Propietario, editor y lector: los roles en un equipo de cocina. Ver Roles.
• Organización: una suscripción con la que todo tu equipo tiene Savour Pro. Ver Organizaciones.
• Savour Pro: la suscripción de pago. Ver Gratis y Savour Pro.